返金ポリシー

【返品・返金について】

当店の商品は、お客様からのご注文を受けてから製造を行う「受注生産（オンデマンド）」方式を採用しております。
そのため、原則としてお客様のご都合（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等）による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。あらかじめサイズ表や商品詳細をご確認の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

【不良品・誤配送の場合】
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に「欠陥・破損」や「注文と異なる商品が届いた」という場合は、速やかに対応させていただきます。

1. 対応期間
商品到着後「7日以内」にご連絡をお願いいたします。
※到着から8日以上経過した商品は、いかなる場合もご対応いたしかねますのでご注意ください。

2. 対応方法
お手数ですが、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
その際、不具合箇所の写真を添付していただけますとスムーズに対応可能です。
・連絡先：info@kanetada.com

不良品や誤配送の場合、返品・交換にかかる送料は当店が全額負担いたします。

【返品・交換をお受けできないケース】
・お客様のご都合による場合（サイズ、カラー、イメージの相違など）
・商品到着後、8日以上経過した場合
・お客様のもとでキズ、汚れ、破損が生じた場合
・一度ご使用になられた場合（試着程度を除く）
・事前連絡なく返送された場合

【返金について】
交換商品の在庫がない場合や、交換が困難な場合に限り、ご返金にて対応させていただきます。
返金は、ご利用いただいたクレジットカード会社を通じて行われます。処理完了までにお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。